居委会实习报告

居委会实习报告

随着个人素质的提升，报告不再是罕见的东西，报告包含标题、正文、结尾等。为了让您不再为写报告头疼，以下是小编帮大家整理的居委会实习报告 ，仅供参考，希望能够帮助到大家。

五月底的时候，我看到了xx区政府招收实习生的通知。于是，我在截止日期前提交了一份简历，然后就通知。谁知，一等就等到了7月初的考试周。不过，幸运的是可以去实习。

报名的时候，抱着增加社会经验和充实暑假时间的心情，想着体验社会、体验生活。考完试，立刻就开始暑假实习之旅。实习第一天，我被领到了党恩社区，然后熟悉环境，再然后就可以回学校了。

在居委会实习，乍一听，不知道跟我的专业有什么联系。朋友们听到，也是诧异的疑问眼神。其实，刚开始的报名的时候，我就是想了解一下专业之外的领域，看看政府机构的工作模式，了解广州的社会民情等。

在居委会一个月，我做的工作比较多的是帮忙办理老人IC卡和整理电子版的户籍资料。办理通知一下来，社区的老人们就快速的行动了。每天，办公室里都是老人们的身影。从早到晚，尤其是上午，主管的燕姐从上班开始就没离开过座位，人多的时候，办理人员增加到三个，就是居委会里其他工作人员放下手头的工作帮忙办理IC卡。而我，就主要是剪下身份证复印件并把它粘贴到对应的位置上。一连几天，都是这样忙碌。到最后，我都觉得我的剪纸工大有进步。

办理IC卡告一段落后，我开始输入户籍资料。之前，我基本上没有接触过excel电子表，所以这次是边学边做。自然，通过这次工作我掌握了部分电子表的操作。在输入的过程中，我最怕的就是身份证号，一串一串的数字，还不能有任何差错。

居委会的工作，看似简单，其实不然。每个部分都是繁琐的，要求工作人员认真细致，工作时不但自己明白，更重要的是服务对象明白。就像办理老人证的时候，老人们不懂，我们就要通过讲解使其明白。有时候，会遇上极个别态度不太好的人，这时，我们不能硬碰硬，而要晓之以理、动之以情。

广州市是一个大城市，其各方面发展都是比较全面的。计生方面包括的东西广而细。办理未婚证、准生证、妇女计划生育、健康检查……这也从一个侧面说明，广州的社会保障制度发展的完善性。医疗保险、退休金、老人优待等，显示出城市的保障，而不像农村那样，难终老。

社区，是联系居民和政府的基层组织，更是不可或缺的桥梁。居民事情无所谓大事小事，都是社区工作人员的事。发生火灾了，全体出动去清扫;台风要来了，全体加班防台风;居民发生纠纷了，工作人员上门调查调解;……可以说，社区工作与居民的生活息息相关。

其实，社会上每个工作岗位都有其自身的不可或缺性以及优越性。然而，无论在哪个岗位上，都需要对自己的工作负责。

在党恩居委会一个多月，我有一个非常深的感受就是，我好像回到了家里。在这里，每个人都对我很好，大家彼此之间相处和谐、融洽。其乐融融，宛如一个温暖的大家庭。在这样的环境中工作，是很舒心的。五月底的时候，我看到了xx区政府招收实习生的通知。于是，我在截止日期前提交了一份简历，然后就通知。谁知，一等就等到了7月初的考试周。不过，幸运的是可以去实习。

报名的时候，抱着增加社会经验和充实暑假时间的心情，想着体验社会、体验生活。考完试，立刻就开始暑假实习之旅。实习第一天，我被领到了党恩社区，然后熟悉环境，再然后就可以回学校了。

在居委会实习，乍一听，不知道跟我的专业有什么联系。朋友们听到，也是诧异的疑问眼神。其实，刚开始的报名的时候，我就是想了解一下专业之外的领域，看看政府机构的工作模式，了解广州的社会民情等。

在居委会一个月，我做的工作比较多的是帮忙办理老人IC卡和整理电子版的户籍资料。办理通知一下来，社区的老人们就快速的行动了。每天，办公室里都是老人们的身影。从早到晚，尤其是上午，主管的燕姐从上班开始就没离开过座位，人多的时候，办理人员增加到三个，就是居委会里其他工作人员放下手头的工作帮忙办理IC卡。而我，就主要是剪下身份证复印件并把它粘贴到对应的位置上。一连几天，都是这样忙碌。到最后，我都觉得我的剪纸工大有进步。

办理IC卡告一段落后，我开始输入户籍资料。之前，我基本上没有接触过excel电子表，所以这次是边学边做。自然，通过这次工作我掌握了部分电子表的操作。在输入的过程中，我最怕的就是身份证号，一串一串的数字，还不能有任何差错。

居委会的工作，看似简单，其实不然。每个部分都是繁琐的，要求工作人员认真细致，工作时不但自己明白，更重要的是服务对象明白。就像办理老人证的时候，老人们不懂，我们就要通过讲解使其明白。有时候，会遇上极个别态度不太好的人，这时，我们不能硬碰硬，而要晓之以理、动之以情。

广州市是一个大城市，其各方面发展都是比较全面的。计生方面包括的东西广而细。办理未婚证、准生证、妇女计划生育、健康检查……这也从一个侧面说明，广州的社会保障制度发展的完善性。医疗保险、退休金、老人优待等，显示出城市的保障，而不像农村那样，难终老。

社区，是联系居民和政府的基层组织，更是不可或缺的桥梁。居民事情无所谓大事小事，都是社区工作人员的事。发生火灾了，全体出动去清扫;台风要来了，全体加班防台风;居民发生纠纷了，工作人员上门调查调解;……可以说，社区工作与居民的生活息息相关。

其实，社会上每个工作岗位都有其自身的不可或缺性以及优越性。然而，无论在哪个岗位上，都需要对自己的工作负责。

在党恩居委会一个多月，我有一个非常深的感受就是，我好像回到了家里。在这里，每个人都对我很好，大家彼此之间相处和谐、融洽。其乐融融，宛如一个温暖的大家庭。在这样的环境中工作，是很舒心的。

XX年5月16日到20日，学校安排09级政治学与行政学全体同学到各机关单位进行了为期五天的实习。我在秦皇岛开发区碧水园居委会度过了这五天的实习生活。在居委会实习，也许不像其他在市级单位实习的同学那样，可以接触到一些比较有才华的高层人物，可以向他们学习到一些领导管理的知识，但我并不遗憾自己被分到居委会实习，相反我觉的很幸运。个人认为，大学生从基层做起，夯实基础是最重要的。在居委会的短短五天里，我学到了很多学校里接触不到的东西，受益颇深。

居民委员会是按照居民的居住状况和便于居民自治原则设立的居民进行自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。居民委员会是中国人民民主专政和城市基层政权的重要基础，也是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带之一。在中国的城市地区有4亿多居民通过这一制度直接行使宪法赋予的自治权和民主管理经济、文化和社会事务的权力。治安保卫职责、调解群众矛盾职责、青少年教育职责、计划生育职责、妇代会职责、老龄工作职责、居民福利职责、小区卫生职责、居民小组 ……此处隐藏19194个字……比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这一个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练，在实习中，我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会上给你提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是，社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中，学习中。

一、实习目的

1、锻炼社会实习能力，积累社会工作经验；

2、交友，扩展人脉；

3、通过工作加深对广州的认识。

二、实习时间

7月17日——8月17日

三、实习单位及部门

xxx区xxxx街道xxxx社区居委会。

xxxx社区位于城西芳村大东部，是地缘形社区，占地0、42平方公里，现有楼房30栋，共有常住户数1880户4921人，暂住人口565户1432人。社区居委会办公面积有104平方米，星光老年人之家104平方米，多功能文化娱乐中心104平方米，警务室15平方米。居委会专职人员6人，兼职委员4人，党员62人。社区内成员单位98个，工业区4个，社区内设有娱乐文体中心、街心公园，足球场；有文物古迹毓灵桥、粮食仓储和传统工艺织金彩瓷；可绿化面积达90％，xxxx社区目前的公共设施较完善。通过我们社区居委会干部、城建开发总公司精心规划、设计、开发和广大居民的共同努力，20xx年经市检查验收，被评为安全文明小区，20xx年评为区群众治安保卫先进集体，20xx年被评为市星光老年之家达标先进社区；20xx年被评为区服务管理达标先进社区。

四、实习内容及总结

7月17日，在公管学院组织下，我来到了xxxx街道xxxx居委会工作，一个月过去，现将在xxxx街道xxxx居委会的工作总结如下：

1、工作内容：

1）协助居委会巡查“五小”店铺卫生情况；

2）整理楼房资料；

3）整理“创卫”资料；

4）清理社区卫生死角，保洁；

5）协助居委会处理日常事务；

6）协助街道办事处的工作。

2、具体工作及问题

巡查“五小”店铺卫生情况

此项工作的目的是响应广州市“创卫”号召、配合工商管理部门对“五小”店铺的监督管理，检查的项目主要有：店铺的卫生许可证、经营者健康证、销售物品是否超出登记的许可范围，店铺周围的卫生情况，街道的卫生情况等。在检查的同时，带队的居委会李主任慰问了当地的居民，了解居民的生活情况，达到了很好的沟通效果。

部分现象反应的问题

1）居民和店铺经营者的卫生意识薄弱。xxxx居委会管理范围内属“五小”的店铺共28家，其中没有卫生许可证的有5家，大部分店铺经营者没有健康证明和没有张贴卫生协议书；居委会李主任对以上店铺经营者进行教育，并勒令其尽快办理卫生许可证和健康证。广州市“创卫”需要全体的市民的努力，市民的素质和卫生意识起着至关重要的作用，空口号解决不了实际问题，在创卫的过程中相关的职能部门除了要在宣传上努力外还要加强对市民卫生意识的教育。

2）职能管理部门与居民沟通欠缺。在检查过程中，部分店铺经营者对居委会的工作不理解，其中有两家店铺店主有严重的抵触情绪。这与社会上普遍存在的一个问题一样：“上面”认为理所当然的事情在“下面”得不到理解和落实，越往“上”，了解的实际情况越少。这样的层层削减，造成“上面”与“下面”渐渐脱节，从而“上面”与“下面”的矛盾不断增大。所以高层要想“创卫”的工作得到具体的落实，必须到街道走走，听听市民的声音。“创卫”的相关工作在短期内难以完成，需要相关的管理者和执法者与居民建立良好的关系并长期维持。

3）职能管理部门职责与居委会交叉或责任不明确。居委会是没有具体的执法权，他们对企业经营者没有强制执行力，因此对于一些无牌无照的企业或店铺，居委会只能提醒其去办理相关的证明，而不能采取强制手段。但检查过程中了解到，一些职能管理部门对居委会的依赖性很强，例如工商管理部门，本来检查企业、店铺的营业执照是其职能范围；卫生局，督促经营者办理卫生证明也是其职能范围，但在实际操作中，凡是与证明相关的项目，居委会都包了，需劝说经营者去办相关的证明，居委会因为没有强制执行力，因此经常劝说对经营者来说，起不到太大的作用，大部分经营者都是敷衍了事。真正检查的时候，发现没有营业执照的，工商管理部门认为是居委会没有把工作做到位；发现没有卫生许可和健康证的，卫生局觉得居委会太敷衍了事了，那么，这究竟是谁的责任呢？我认为，职能部门间的职责最好不要交叉，因为交叉或太多的交叉，最后大家都互相推托，表面上是两个部门职能范围内的事，实际上两个部门都没有去管。并且，这会大大降低工作效率。

4）部分居民谋生方式有待改进。在巡查中有两个事例值得注意。第一个事例，店铺为一家电话超市，店主为一名大专毕业两年的青年（刚接手店铺），当我们检查时，看店的是经营者的父亲，当李主任要求其出示营业执照和卫生许可时，其对我们的工作有严重的抵触情绪，他有这样一番言论：“现在政府政策要扶持低收入家庭，我的儿子毕业两年找不到工作，你动不动就要什么证明，是不是要逼我儿子去犯罪……”其过激的言论反映两个问题，第一个是政府没有把工作做好，既然有扶持低收入家庭的政策，就肯定有办法让这位毕业两年的青年走上工作岗位；第二个是这个青年的社会责任感